Política de Privacidade

Quem é o controlador

Ana Flávia Pereira D'Abadia, advogada inscrita na OAB/DF sob o nº 42.518, com endereço na Avenida W3 Sul, CRS 502, Bloco C, Loja 37, Asa Sul, Brasília — DF, CEP 70330-530.

Contato para assuntos de proteção de dados: doutora@anaflaviadabadia.com.br.

Quais dados são coletados

Contato. O contato acontece por WhatsApp, pelo chat do site, por telefone ou por e-mail. Telefone e e-mail chegam diretamente à advogada; o WhatsApp dos botões do site é o da central de atendimento, que registra o contato e o encaminha a ela. Não é necessário detalhar o caso no primeiro contato.

Chat “Falar sobre meu caso”: o site oferece um chat de atendimento inicial automatizado, que presta informação jurídica geral e encaminha o contato à advogada — ele não substitui consulta jurídica. O que você escreve nele — e os dados que informar durante a conversa, como nome e telefone — é enviado ao servidor que opera o chat e, ao final, encaminhado à advogada como resumo do atendimento. O chat é opcional: os mesmos botões levam ao WhatsApp sem passar por ele.

Cookies e medição: este site usa o Google Tag Manager e o Google Analytics 4 para medir audiência — quantas pessoas visitam, por quais páginas passam e de onde vieram — e o Microsoft Clarity, que registra cliques, rolagem e a reprodução anonimizada da navegação nas páginas, para identificar dificuldades de uso. Mesmo antes da sua escolha no banner de consentimento, o site carrega o Google Tag Manager e o Google Analytics em modo sem cookies: nenhum cookie é gravado no seu navegador e nenhum identificador é criado. Nesse modo o Google recebe só os dados técnicos que acompanham qualquer acesso a um site — endereço IP, navegador e página visitada — e os usa de forma agregada. Aceitar no banner decide se os cookies de análise e de publicidade podem ser gravados; o Microsoft Clarity só é carregado com o aceite. Se você recusar, fica apenas a medição sem cookies. Google e Microsoft podem tratar esses dados em servidores fora do Brasil. Não há publicidade comportamental nem compartilhamento com anunciantes. Os dados são agregados e não identificam você pelo nome.

Mapa do Google: a página inicial e a de Contato exibem um mapa do Google Maps com a localização do escritório. Ao abrir essas páginas, o seu navegador carrega o mapa diretamente dos servidores do Google, que recebe os dados técnicos do acesso (endereço IP, navegador e página de origem) e pode gravar cookies próprios, conforme a política de privacidade do Google. O escritório não recebe nenhum dado desse carregamento. Se preferir, use o endereço escrito na mesma página.

Recursos carregados de bot.consultorseofabiopio.com.br: duas funções do site dependem do servidor da central de atendimento, no endereço bot.consultorseofabiopio.com.br. (1) O chat “Falar sobre meu caso” só se comunica com esse servidor quando você abre o chat: a partir daí, envia o que você escreve na conversa e os dados que informar nela, como nome e telefone, para responder e encaminhar o resumo à advogada. Antes de você abrir o chat, nada é enviado a esse endereço. (2) O script leads.js só é baixado desse mesmo endereço se você aceitar os cookies de Análise no aviso de cookies (“Aceitar todos”, ou “Personalizar” com Análise marcada) — logo após o aceite, na mesma visita, e nas visitas seguintes enquanto o aceite estiver guardado no seu navegador. Se você recusar, ou não responder ao aviso, ele não é carregado e o seu navegador não faz nenhuma requisição a esse endereço. Com o aceite, o script registra o toque nos botões de WhatsApp e de telefone — a seção do site de onde ele partiu, o primeiro trecho do endereço da página, o site de origem da visita e, se houver, os parâmetros de campanha (utm), sem o título da página. Ele não grava cookies; usa o armazenamento do navegador só para guardar, durante a sessão, a origem da visita, além da configuração técnica do próprio script. A finalidade é registrar por onde o contato chegou e garantir que ele seja entregue à advogada; a base legal é o seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas são registrados pelo servidor de hospedagem, como em qualquer site, para funcionamento e segurança.

Com que finalidade e com que base legal

Responder ao seu contato, com base no consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao iniciar a conversa por WhatsApp, telefone, e-mail ou pelo chat do site, e pode ser revogado a qualquer momento pelo contato indicado no item 01.

Analisar preliminarmente a situação relatada, como procedimento preliminar relacionado a contrato (art. 7º, V, da LGPD).

Exercer regularmente direitos em processo, nos termos do art. 7º, VI, e do art. 11, II, alínea “d”, da LGPD, quando houver contratação.

Por quanto tempo os dados são mantidos

As mensagens recebidas por e-mail, WhatsApp ou chat que não resultam em contratação são eliminadas em até 12 meses.

Havendo contratação, os dados passam a integrar o dossiê do caso e são mantidos pelo prazo exigido pela legislação profissional e pelos prazos prescricionais aplicáveis.

Com quem os dados são compartilhados

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins comerciais.

Podem ser acessados por prestadores de serviço de hospedagem e de e-mail, estritamente para o funcionamento do site, e apresentados a autoridades judiciais quando houver determinação legal.

A central de atendimento — que recebe o WhatsApp dos botões e o registro de cliques — e o chat do site são operados por servidor de terceiro contratado para essa finalidade, que trata os dados da conversa como operador, seguindo as instruções da controladora e apenas para entregar o atendimento à advogada.

O sigilo profissional da advocacia (Lei nº 8.906/1994, arts. 7º, XIX, e 34, VII, e Código de Ética e Disciplina da OAB) se aplica ao atendimento jurídico com a advogada. Os dados que passam pela central de atendimento e pelo chat são tratados conforme esta política.

Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD assegura, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar os dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, obter informação sobre compartilhamento e revogar o consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para doutora@anaflaviadabadia.com.br.

Segurança e alterações

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). O acesso às mensagens recebidas é restrito à advogada e, na medida descrita no item 05, à central de atendimento que opera o WhatsApp dos botões e o chat do site.

Mudanças nesta política são publicadas nesta página, com atualização da data de vigência.